Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site HelloArtes, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e reconhece que é responsável pelo cumprimento das leis locais. Caso não concorde com algum destes termos, você está proibido de usar ou acessar o site.

O HelloArtes é uma plataforma que conecta lojistas parceiros a clientes interessados em produtos de artesanato e itens criativos. A HelloArtes não  fabrica, armazena ou despacha itens diretamente. Toda a responsabilidade sobre entrega, garantia, trocas e devoluções recai exclusivamente sobre os lojistas parceiros.

2. Sobre a Plataforma HelloArtes
O HelloArtes tem como missão apoiar pequenos artistas e artesãos, fornecendo uma plataforma para que possam divulgar e vender seus produtos. Nosso papel é oferecer o ambiente digital para a interação entre lojistas e consumidores.
Não nos responsabilizamos por:

• Qualidade, conformidade ou descrição dos produtos;
• Atrasos ou falhas na entrega;
• Garantias, trocas ou devoluções;
• Atendimento prestado pelos lojistas parceiros.

Recomendamos que, antes de finalizar sua compra, você leia atentamente as informações fornecidas pelos lojistas, incluindo políticas específicas de devolução, troca e garantia.

3. Responsabilidade dos Lojistas Parceiros
Cada lojista parceiro é responsável por:

• Garantir a veracidade das informações fornecidas sobre seus produtos;
• Cumprir as normas do Código de Defesa do Consumidor;
• Realizar a entrega no prazo estipulado;
• Fornecer suporte relacionado a trocas, devoluções ou problemas com os produtos;
• Garantir a qualidade, segurança e legalidade de seus produtos.

O HelloArtes atua apenas como intermediário e não interfere na operação direta entre o cliente e o lojista.

4. Uso da Plataforma
Ao utilizar o HelloArtes, você concorda em:

• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem estes Termos de Serviço;
• Respeitar a propriedade intelectual dos lojistas e da HelloArtes;
• Fornecer informações verdadeiras e completas em suas transações.

A violação destas condições pode resultar na suspensão ou exclusão do seu acesso ao site.

5. Isenção de Garantias
Os serviços do HelloArtes são fornecidos "como estão", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O HelloArtes não garante que:

• Os produtos ou serviços fornecidos pelos lojistas atenderão às suas expectativas;
• A operação da plataforma será contínua, livre de erros ou interrupções;
• O conteúdo disponível no site será preciso ou atualizado.

6. Limitações de Responsabilidade
Em nenhuma circunstância o HelloArtes será responsável por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma;
• Perdas financeiras, lucros cessantes ou danos morais relacionados à interação entre clientes e lojistas;
• Qualquer disputa ou problema que surja entre clientes e lojistas.

O HelloArtes apenas mediará as tratativas entre as partes quando solicitado, mas não assume responsabilidade direta por eventuais conflitos.

7. Links para Terceiros
O HelloArtes pode conter links para sites externos ou de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites externos. O uso de links é feito por conta e risco do usuário.

8. Alterações nos Termos de Serviço
O HelloArtes se reserva o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca em que o HelloArtes estiver estabelecido.

Última atualização: [27/112024].